🔄 Refund & Return Policy – Beta Cell Activator
সর্বশেষ আপডেট: ০৬-০৮-২০২৫
website:https://newstarsmile.com
আমরা গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। নিচে আমাদের রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতিমালা তুলে ধরা হলো:
১. 📦 রিটার্ন নীতি
-
শুধুমাত্র ভুল পণ্য, ড্যামেজড বোতল, বা ডেলিভারির সময় ত্রুটিপূর্ণ অবস্থায় পাওয়া পণ্য রিটার্নযোগ্য।
-
রিটার্নের অনুরোধ অবশ্যই পণ্য ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।
-
খোলা, আংশিক ব্যবহারকৃত বা সম্পূর্ণ ব্যবহৃত পণ্য ফেরতযোগ্য নয়।
২. 💰 রিফান্ড নীতি
-
যদি আপনি ভুল পণ্য বা ড্যামেজড পণ্য ফেরত পাঠান এবং তা যাচাইয়ের পর গ্রহণযোগ্য প্রমাণ হয়—তাহলে ১০০% রিফান্ড প্রদান করা হবে।
-
রিফান্ড সাধারণত ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে সম্পন্ন হয়।
-
কাস্টমার যদি ডেলিভারির সময় পণ্য গ্রহণ করতে অস্বীকৃতি জানায় যথাযথ কারণ ছাড়া, সেক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
৩. 📩 রিটার্নের জন্য করণীয়
রিটার্ন/রিফান্ডের জন্য নিচের তথ্য দিয়ে আমাদের WhatsApp বা কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন:
-
অর্ডার নম্বর
-
সমস্যার বিবরণ
-
পণ্যের ছবি (প্রয়োজনীয় হলে)
৪. 📞 যোগাযোগ
ওয়েবসাইট: https://newstarsmile.com
WhatsApp: 01904500364
অফিস ঠিকানা: ৩০৪/২/ডি, জে এন সাহা রোড, লালবাগ, ঢাকা।